שאלות נפוצות

שאלות נפוצות
במידה ועדיין נותרה שאלה פתוחה מוזמנים ליצור קשר. *
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?
רוב הפריטים במלאי ומוכנים למשלוח. לגבי הפריטים שמיוצרים על פי הזמנה- זמני ההכנה נעים בין שבועיים לארבעה שבועות.
איך יגיעו אלי הפריטים לאחר שהזמנתי ושילמתי דרך האתר?
ההזמנה נשלחת דרך חברת משלוחים עד הדלת, לפי הכתובת שמלאת בעת ההזמנה. קיימת גם אפשרות איסוף מהסטודיו שלי שבמזכרת בתיה.
האם אפשרי שההזמנה תגיע לכתובת מזו שרשמתי בהזמנה?
כל הפריטים יישלחו לכתובת שצוינה בהזמנה. אם ברצונך להעביר את הפריט לכתובת אחרת, יש ליידע אותי מיד לאחר השלמת הרכישה והמשלוח יצא לכתובת המעודכנת.
איך הכלים נארזים למשלוח? הם לא יכולים להישבר?
אני אורזת את הפריטים שלי בזהירות רבה. אני משתמשת בקופסאות ממוחזרות ובעטיפת בועות. אני מקפידה מאוד להבטיח שהפריטים יגיעו בשלום. במקרה הבלתי סביר שפריט מגיע פגום, אחליף את הפריט הפגוע.
אני רוצה להגיע לביקור בסטודיו. היכן הוא נמצא?
הסטודיו שלי נמצא במזכרת בתיה. אני תמיד שמחה מאוד לביקור, בו ניתן לראות היכן אני עובדת, להתרשם מהעבודות ולרכוש פריטים. לשם כך יש לתאם איתי ביקור בטלפון- .0544418102
מה שעות הפעילות שלך?
השעות אינן קבועות, אני גמישה. אפשר לתאם איתי ולהגיע.
אם ארצה לקנות פריט שכבר קניתי כמוהו בעבר, הם יהיו זהים?
לא זהים, אך די דומים. בשל אופי וטכניקת העבודה עם חומרים טבעיים (כגון חומר, ענפים, חוטים), ייתכנו שינויים קלים בגוון, בטקסטורה, בצורה או בגודל .
והתחרטתי, האם אפשר להחליף את המוצר שקניתי? או להחזיר אותו ? קרה
אפשר להחליף/להחזיר את המוצר שקנית באריזתו המקורית עד 14 ימי עסקים. ההחזר הכספי אינו כולל את עלות משלוח.
ן

עגלת הקניות

#{title}